郸城县人民法院在开展党的群众路线教育实践活动中，加强思想作风建设，切实解决部分工作人员在思想、纪律、作风等方面存的突出问题，在教育干警牢固树立司法为民理念的同时，以人民群众利益无小事为基本出发点，确保教育实践活动取得实质性进展。

    该院积极推行“五个必办”：一是能办的事必办。在不违反法律、法规、政策的前提下，能为群众办的事，尽力办妥办好，杜绝推诿扯皮；二是一时难以办理的事情想法办。定期召开信访人员座谈会，能当场拍板定结的，当场拍板，不能当场解决的，限期予以书面答复和办理；三是事无大小必办。无论群众反映什么性质的问题，不分轻重大小，都要认真办理；四是带有倾向性、苗头性问题必办。该院实施重大信访通报制度，凡带有群体性纠纷，容易引发恶性案件发生的信访，及时掌握事发动态，针对性地做好说服疏导工作，将矛盾消除在萌芽状态；五是重大紧急事情必办。采取快速反映的方式，围绕群众所提供的线索，迅速到场、到位、及时办理。

    为将“五个必办”措施落到实处，该院还成立了由院长张永波任组长的督查领导组，凡是来访的群众一律零距离接触，不得以任何理由推诿或拒之门外。因态度恶劣，工作不力，即使事情办妥，也要予以通报批评。在规定期限内仍未办理的，扣发当年全部岗位津贴，并在全院干警大会上做出深刻的书面检讨。