为了在源头遏制信访苗头，将信访案件消灭在萌芽阶段，及时化解群众纠纷，为北京奥运会的胜利召开和人民安居乐业营造一个安定和谐的社会环境，郸城县人民法院建立院长接访长效机制，温新征院长除公布电话号码、每天坚持开门办公畅听民意外，将每周一、周三固定为集中接访日，在信访办公室定时定点集中接待群众来访，及时化解群众纠纷，全力维护社会秩序的安定和谐。接访活动按照“有访必接、有接必果、有果必公，来访群众人人受到接待，反映问题件件得到答复”的总体要求，贯彻“听好陈述、作好记录、掌好尺度、做好疏导、办好实事”的工作原则，达到“人要回去、事要解决、案结事了、息诉罢访、群众满意”的硬性目标。对来访人反映的问题能够当场处理的，采取电话协调、释明法律等手段当场处理；对需要按法定程序办理的案件，耐心给来访人解释清楚并限期办结；对不属于法院主管的事项，协调并告知来访人到有关部门申请解决。

    在今天上午的接访活动中，出现了一幕催人泪下的场面。一位年仅12岁、略显单薄的小姑娘，从汲水乡冒着小雨骑自行车走了60余里路程来到接访现场。小姑娘低着头话还没说，泪水却已夺眶而出。原来，几年前小姑娘的母亲因肺癌病故，去年父亲打工时摔成残疾卧床不起，哥哥和自己还要上学，家里已经一贫如洗，希望领导能帮助他们这个困难的家庭。得知情况后，尽管反映的问题不属于法院主管，温新征院长被小姑娘的坚强和遭遇深深感动，他坚持以一份真挚的爱民之心对待每一位来访的群众，立即从自己腰包掏出200元钱让小姑娘收下，并打电话协调县民政局和汲水乡政府，通过办理低保和政府救济的形式，切实解决小姑娘的家庭困难。看到事情解决得这么好这么顺利，小姑娘泣不成声地连声说谢谢。在场的其他干警和群众也被深深地感动了，司法为民、关注民生在这一刻得到了最好的诠释。

    今天上午，共接待来访群众6人，属于法院主管的3起案件全部按规定予以圆满处理，其他来访按照释明程序也已引导群众依法维护自己的权益，整个接访收到了良好的法律效果和社会效果。