今年以来，郸城县人民法院深入贯彻党的十七大精神，始终坚持“三个至上“的指导思想，在审判工作中常存爱民之心、常思为民之策、常做为民之事，不断多渠道、全方位拓展完善便民措施，真正把爱民、便民、利民落在实处，将司法为民贯彻在行动上，收到了党委满意、群众称赞的良好效果。

    一、加强诉讼指导。转变服务理念，在立案庭设立便民接访导诉台，建立诉讼调解中心和诉讼指导服务中心，配备专门人员，增添必要的设施，实行立案、查询、诉讼材料收转和诉讼引导一站式服务，加强立案前的诉讼引导和来访来诉群众的分流工作，为当事人提供贴心的诉讼服务。

    二、推行人性化服务。在立案大厅和审判场所添置椅、凳，提供专门场所供当事人涉诉期间临时休息，放置必要的笔墨纸张、饮水机等便民设施，摆放和张贴法制宣传材料、诉讼基础知识材料，为老年当事人提供老花眼镜，为残疾当事人提供轮椅等人性化设施，选派专人对当事人诉讼文书的撰写予以指导。

    三、实行便民立案。在实行人民法庭和立案庭立案双轨制的基础上，制定实施《郸城法院十项便民立案措施》，全面推行电话立案、网上立案、预约立案、上门立案等便民立案措施，大大提高了立案效率和办案效率，方便了辖区当事人的诉讼，优化了司法资源。

    四、倡导巡回审判。大力推行“马锡五审判方式”，将巡回开庭作为办理案件的主要方式。在春耕秋收农忙时节，对当事人行动不便等的案件，将法庭搬进群众家中，开到田间地头，设在学校企业，切实减轻群众讼累，发挥庭审的教育宣传功能。

    五、规范司法礼仪。要求法官转变司法理念，严格按照省高院《司法礼仪规范》的要求，改善庭审中的审判作风，遵守庭审规范，不随意取消、推迟、更改开庭时间，不随意增加开庭次数，不随意做有损司法形象的举动，不断增强司法权威，树立司法形象。

    六、畅通诉求渠道。该院积极畅通民意诉求表达渠道，简化审批手续，并提供必要的查阅设施，为当事人及其诉讼代理人依法查阅案件档案材料提供必要的方便。向社会公布监督咨询电话，在法院网站设立监督邮箱，提供24小时全方位的监督咨询服务，通过畅通诉求渠道方便群众监督，提升司法效能。