为方便群众诉讼，减少当事人不必要的诉累，真正把“十件实事”落到实处，河南省郸城县人民法院根据审判实践的需要，采取多项措施完善便民诉讼，受到广大人民群众的普遍赞誉和社会各界的好评。

   一是建立方便残疾人诉讼的无障碍绿色通道，分别在立案大厅和审判法庭完善了无障碍通道和扶手栏杆，并在醒目位置挂了标志牌。并从大门口值班室到通往法庭的路边画了醒目的残疾人通道线，注明“残疾人专用通道”悬挂标志牌，专门设置了残疾人诉讼活动引导人员，为行动不方便的残疾人提供服务。

   二是健全完善立案窗口程序，对身体残疾或年老等原因导致行动不便又无力聘请律师的当事人，提供电话、传真预约立案服务，由本院立案庭派人专程到当事人住所，上门办理立案手续。实行节假日立案。节假日及星期天，实行立案窗口开放制，指派专人为无力聘请律师又无法在上班期间到法院办理立案手续的外籍工作人员及打工者等办理立案手续。

   三是优化导诉台服务，导诉台设立在立案大厅，由专门的导诉员引导当事人解答诉讼咨询、告知诉讼风险、转递诉讼材料、免费提供诉讼指南，并实行“一站式”服务；对一时无法确定的事项，导诉员不得以不知情为由推诿、拒绝，而应及时请示领导或通过其他途径帮助解决；对不属于人民法院职责范围的事项，导诉员则耐心解释，并告知当事人到其他相关部门办理。

      四是加大对困难当事人的救助，对困难群众及时报批减、缓诉讼费，提供食宿便利，使当事人充分感受到人民法院为人民、人民司法为人民的执法理念。