郸城县人民法院认真践行社会主义法治理念，围绕“公正与效率”时代主题，坚持“公正司法，一心为民”指导方针，以亲民、爱民、利民、助民为切入点，结合当地实际创新实施了从立案到结案回访的全程便民措施，极大便利了群众诉讼，收到了良好的社会效果。

    一、实行便民导诉制度。制作专题导诉录像，在立案庭和各基层法庭巡回播放宣传；在大厅的醒目位置，公布工作流程和制度，提醒当事人诉讼注意事项。各种形式综合运用使当事人对整个诉讼有一个详细准确的了解，从而能够更为便利的参与诉讼活动。

    二、建立便民立案机制。实行起诉、立案、咨询一条龙服务，确保一般案件即时审查、即时立案，复杂案件当日审查、当日决定；完善查询、立案、缴费、休息一站式服务，调整立案庭、收费室的位置，设置阅览查询处和休息区，让群众享受文明、便利的服务。

    三、加大司法救助力度。简化诉讼费减、免、缓交手续，对符合司法求助的当事人，及时办理缓、减、免手续，确保经济上有困难的群众打得起官司。

    四、完善便民庭审方式。贯彻落实巡回开庭、上门开庭、预约开庭、“假日法庭”、“午间法庭”等制度；进一步畅通绿色通道，对涉及老、弱、病、残当事人的案件做到优先立案，优先审理，优先执行。

    五、实行案件进度通报制度。由立案庭对正在办理中的案件进行跟踪、通报和催告预警，当事人可对正在审理或执行中的案件进行进度查询，保证当事人可随时了解案件进展情况，增加司法透明度。

    六、落实院长轮流接待制。院长轮流值班接待，负责接待群众来信来访，坚持有问必答、有诉必理、来信必复，即时办理紧急事项，及时协调工作中的突发事件。

    七、贯彻案件回访制度。坚持首问负责制，在公布监督电话的基础上，落实主管负责人回访、下访制度，询问案件办理情况，倾听当事人的意见，将案结事了、司法为民真正落到实处。